Szavatosság

AZ ÜGYINTÉZÉS SIKERES MEGKEZDÉSÉHEZ A KÖVETKEZŐ INFORMÁCIÓKAT KÖTELEZŐ MEGADNI:

• Rendelési azonosítód (e-mailben kapott sorszám, például: 36492-123456)
• Megrendeléskor megadott név (amennyiben céges számlát kértél kérjük a cég nevét is írd be)
• E-mail cím kapcsolattartáshoz
• A termékkel kapcsolatos reklamáció, hiba, probléma részletes leírása
• Kérjük csatolj 3 darab képet a hibás termékről:*
  1. Egy kép a hibás részről
  2. Egy kép a termékben található eredeti címkéről vagy feliratról
  3. Egy olyan kép, amin az egész termék látszik

* Kérjük, hogy a képek készítése előtt minden esetben tisztítsd meg a terméket, hogy a hiba egyértelműen beazonosítható legyen.

Kérjük vedd figyelembe, hogy a szavatossági ügyintézést csak a fent feltűntetett információk és a képek beérkezése után tudjuk megkezdeni. Amennyiben hiányosan adod le a reklamációdat, úgy kollégáink hiánypótlásra fognak felszólítani!